ITIL (Information Technology Infrastructure Library) je sertifikat namenjen svima koji se bave IT uslugama i podrškom a žele detaljna saznanja o IT Service Management-u.
www.itil-officialsite.com
ITIL Foundation for IT Service Management
Šta ćete naučiti
- Service Management as a practice
- Service Lifecycle
- Key Principles and Models
- Generic Concepts
- Selected Processes
- Selected Roles
- Selected Functions
- Technology and Architecture
- ITIL Qualification scheme
Kome je kurs namenjen
ITIL obuka odgovara osobama koje žele da postanu ili već rade kao članovi timova u IT podršci ili kao menadžeri IT podrške.
Dobijanjem ITIL sertifikata, polaznik demonstrira posedovanje veština neophodnih za uspešno planiranje, implementaciju, upravljanje i rešavanje problema u IT podršci.
Trajanje i tempo kursa
Kurs traje 20 časova.
Nastava se održava tri puta nedeljno po 2 sata u večernjim terminima ili vikendom.
Literatura
U cenu kursa uračunata je zvanična licencirana literatura.
Ispiti i sertifikati
Za sticanje ITIL sertifikata neophodno je položiti jedan ITIL ispit.
Sve ispite potrebne za sertifikaciju možete polagati u IT CENTRU
Potrebni preduslovi
Kandidati za ITIL bi trebalo da imaju neposrednog iskustva u radu u IT podršci.
Predavač
Vladimir Jauković Dipl.Ing. El, MCP, MCSA, MCSE, CCNA, LCNA,
ITIL V2 Service Manager, ITIL V3 Expert, PMP
Cena i način plaćanja
Cena obuke za fizička lica: 500 + PDV
Cena obuke za pravna lica: 600 + PDV
Nastava se odvija u zavisnosti od potrebe firme: u prostorijama IT CENTRA, Boot Camp, na lokaciji firme ili vikendom
Cene su izražene u bodovima. Vrednost boda : 1 bod= 1 evro.Uplate su u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne Banke Srbije na dan uplate.
Mogućnost plaćanja u više rata bez odlaska u banku.
